Aktiviteten genomförs digitalt. Läs längst ner vad det innebär för dig.
Hur möter vi personer som ofta känner sig felaktighet och orättvist behandlade?
Som handläggare eller chef möter vi ibland personer som på ett destruktivt sätt driver sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra omständigheter. Kontakt och samarbete blir mycket svårt, personen kan också bli hotfull och våldsam. Hur kan vi arbeta på ett professionellt sätt i dessa sammanhang?
Innehåll
- Vad är det som leder till ett ’rättshaveristiskt’ beteende?
- Vilka kännetecken finns när en person förändras på detta sätt?
- Varför agerar personen som den gör?
- Hur bemöta och vad tänka på?
- Att bli utsatt för hot om anmälan, sociala media och fysiska hot
- vad ska jag göra enligt lagen?
- Hur hanterar jag en våldsam person?
- Samtal och strategi – Förhållningssätt och bemötandemodeller ex. lågaffektivt bemötande
Utbildningsdagen innehåller en kombination av teoretiska avsnitt och fallbeskrivningar.
Målgrupp
Handläggare och chefer
Föreläsare
George Rein, legitimerad psykolog med KBT-inriktning
Övrig information
Även ni som tänker genomföra utbildningen tillsammans i arbetsgruppen och endast använda en dator och en länk behöver göra en anmälan per person. Du ansvarar då för att din närvaro registrerar under kurstillfället för att undvika faktura på avbokningsavgift. Anmälningsuppgifterna behövs för statistik.
Aktiviteten genomförs digitalt – vad innebär det?
Den här aktiviteten genomförs digitalt. Det innebär att ingen fysisk träff kommer att ske utan den hålls istället på det utsatta datumet via webben. Du kommer att få en länk till träffen när kursstarten närmar sig.
För att kunna genomföra kursen behöver du:
- Tillgång till dator eller surfplatta
- En stabil internetuppkoppling
- Ett headset med mikrofon kan vara bra att ha men är inte nödvändigt
Även ni som tänker genomföra utbildningen tillsammans i arbetsgruppen och endast använda en dator och en länk behöver göra en anmälan per person. Anmälningsuppgifterna behövs för statistik.